C’est le premier rapport annuel où nous devons aborder la pandémie de plein fouet et raconter l’année 2020 avec dignité, optimisme et empathie. Plutôt que d’utiliser des photos qui nous replongeraient dans notre misère pas encore digérée, nous avons recommandé d’utiliser des mots pour dire le chagrin, l’espoir, la peine et aussi les joies. Des mots enchevêtrés, qui bouleversent, qui s’entraident. Nous utilisons les mots et la couleur comme outil magique pour nous donner des forces à tous, des forces pour aller de l’avant, des forces pour faire face, des forces pour Prendre la main sur demain. Les photos, traitées en vignettes noir et blanc sont étonnamment mises en valeur, par simple contraste. Cette année pour la première fois, les instances sont dissociées du rapport. Ainsi nous réalisons deux rapports, un brun et un bleu. Le pli reste un élément majeur du style graphique que nous utilisons, le pli métaphore de nos familles et nos vies. Le pli, plié et déplié, donne une nouvelle dimension au rapport, comme s’il se déployait dans l’espace.