En 2024, 1 jeune sur 5 souffre de troubles dépressifs, mais la santé mentale reste un tabou, en particulier dans les quartiers populaires. Heetch, en partenariat avec la Fondation Falret, a développé la campagne « Première Conversation » pour sensibiliser les jeunes aux enjeux de la santé mentale et favoriser la libération de la parole. Pendant une semaine, des psychologues et ambassadeurs de la santé mentale ont pris le volant des VTC Heetch, offrant un premier contact avec un professionnel durant les trajets. Par la suite, les chauffeurs Heetch ont également suivi une formation à l'écoute active pour prolonger cet accompagnement. Avec plus de 1000 courses réservées et une augmentation de 120% du trafic sur le site de la Fondation Falret, cette initiative a eu un impact concret et durable.