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Année

2017

Annonceur

CITROËN

Produit

Agence

LONSDALE

Récompense

SHORT LIST

Catégorie

Design d'espaces

Synopsis / Commentaire

Citroën 
implante son premier concept de point de vente urbain à Paris dans un espace de 150 m2 en rupture avec
 les codes de la distribution automobile traditionnelle.

Une expérience unique et fluide
L’agence a conçu pour Citroën un nouveau lieu qui exprime sa promesse « Be Different, Feel Good », et où chaque visiteur peut vivre une expérience unique, dans un concept retail urbain phygital, organisé en 3 phases, Attract, Display, Configure & Sale :
« ATTRACT » ATTIRER, pour donner envie de passer la porte
- La façade vitrée permet de se projeter à l’intérieur, La Maison Citroën offre un look original, dont l’attrait est renforcé par l’écran vertical géant également en vitrine.
« DISPLAY » PRESENTER, pour offrir tout l’univers de la Marque en une visite fluide et ludique
- Le Citroën Wall est une table tactile de configuration de toute la gamme, pour une expérience immersive au rendu exceptionnel. La configuration peut être débutée en ligne et récupérée lors de la visite à La Maison Citroën.
- En plus des 2 véhicules exposés, la gamme est personnalisable par un habillage présenté sur les murs : jantes, volants et échantillons de garnissage. Six modèles de la gamme sont évoqués dans une mise en scène très déco. L’occasion de toucher les matières, choisir les couleurs grâce aux nuanciers. 

- Au cœur de la Maison, le Café André invite à la pause autant que la zone d’attente invite à la détente, agencée comme un salon. 

- Citroën Origins, le musée virtuel Citroën est présent, accessible depuis un écran tactile dédié. 

« CONFIGURE & SALE » CONFIGURER & VENDRE, pour accompagner la vente de manière unique et conviviale.
- L’agence a agencé le lieu pour faciliter le parcours client, avec le Salon de Vente sans cloison, où l’on s’installe autour d’une 
table, pour finaliser l’achat. 

- La boutique Le Petit Citroën permet d’emporter avec soi un peu de la légende de la Marque. 

- Avant de partir, le visiteur est invité à évaluer son expérience vécue, via le site Citroën Advisor.
 Au total, les 150 m2 ainsi agencés sont complétés par un parc d’essai installé en sous-sol offrant un parcours client multi-canal, débuté éventuellement « on-line », poursuivi « in store » et sans oublier les services. 

Une nouvelle étape dans le renouvellement de l’expérience client.
Avec ce nouveau concept La Maison Citroën, l’agence permet à la Marque de franchir une nouvelle étape dans le renouvellement de l’expérience client. Ce programme d’architecture global est nouvellement rendu possible quelque soit le lieu de contact physique : 

• Les Salons en France et à l’International, avec des stands où la Marque a déjà entamé cette évolution à l’occasion du dernier Mondial de Paris, Genève et Shanghaï.
• La Maison Citroën, nouveau concept retail urbain, intégre les dernières technologies phygitales in store. 
L’expérience de Paris est reconduite dans d’autres capitales du monde. 

• Les points de vente du réseau, intégrent les mêmes codes de bien-être, couleurs, chaleur et modernité, 

• Et déjà des expositions indoor/outdoor, au moyen de structures éphémères de vente type Pop Up Store.


CITROËN LONSDALE

CITROËN 2017

ssssss

Conception

François Hannebicque

Direction artistique

Romain Paty

Direction de Création

François Hannebicque

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